De voorbereiding: voorkomen is beter dan genezen
Een niet-werkende bankpas in het buitenland is een van de meest stressvolle situaties die je op reis kunt tegenkomen. Vooral buiten de Europese Unie gelden andere regels en technologieën. Gelukkig kun je dit risico aanzienlijk verkleinen door vooraf slimme stappen te ondernemen.
Controleer je instellingen
De meeste Nederlandse bankpassen (Maestro of V Pay) staan standaard ingesteld op betalingen binnen Europa. Als je naar bijvoorbeeld Thailand, de Verenigde Staten of Marokko reist, moet je de werelddekking van je pas handmatig aanzetten. Dit doe je meestal eenvoudig via de mobiele app of de online bankomgeving. Vergeet niet te controleren of de limieten voor geldopnames en pinbetalingen hoog genoeg zijn voor jouw vakantieplannen.
Zorg voor back-up betaalmiddelen
Vertrouw nooit op slechts één betaalmiddel. Zorg altijd voor een creditcard als back-up. Creditcards (Visa of Mastercard) worden wereldwijd beter geaccepteerd en bieden vaak betere fraudebescherming. Een slimme extra optie is een tweede bankpas (van een andere bank) of een prepaid creditcard. Bewaar deze betaalmiddelen altijd op verschillende, veilige plekken. Als je hoofdportemonnee gestolen wordt, heb je altijd nog een financiële reserve.
Je bankpas werkt niet: stappenplan bij pech
Stel, je staat bij de geldautomaat in Tokyo en je pas wordt geweigerd. Paniek is nergens voor nodig. Er zijn een paar logische stappen die je direct kunt ondernemen voordat je drastische maatregelen neemt.
Neem contact op met je bank
Dit is stap één. Bel onmiddellijk de noodlijn van je bank (het nummer staat meestal op de achterkant van je pas of op de website). Vaak is de pas geblokkeerd vanwege een veiligheidsmaatregel, omdat de bank ongebruikelijke transacties in het buitenland detecteert (zeker als je vergeten bent de werelddekking aan te zetten). Je bank kan de pas in de meeste gevallen direct deblokkeren, mits je hen vertelt waar je bent en dat de transactie legitiem is.
Zoek naar alternatieve geldautomaten
Niet alle geldautomaten accepteren elke kaart. In veel landen buiten de EU kun je beter automaten zoeken die direct verbonden zijn aan internationale banken of grote, betrouwbare netwerken (zoals Cirrus of Plus). Soms accepteert een lokaal, kleiner bankfiliaal je pas niet, maar de automaat van een grote, internationale keten wel. Probeer ook altijd te pinnen bij een automaat binnenshuis of in een goed verlichte, drukke omgeving voor extra veiligheid.
Noodoplossingen en het regelen van contant geld
Als je pas echt onherstelbaar beschadigd of geblokkeerd is, of als je back-up creditcard ook niet werkt, zijn er nog steeds manieren om aan contant geld te komen.
Een veelgebruikte noodoplossing is het gebruikmaken van een internationale geldtransferservice zoals Western Union of MoneyGram. Je kunt een familielid of vriend vragen om vanuit Nederland geld naar jouw naam te sturen. Je haalt dit geld vervolgens op bij een lokaal servicepunt door middel van een identificatiebewijs en een unieke transactiecode. Dit is vaak een dure optie, maar wel snel en betrouwbaar in geval van absolute nood. Vergeet niet dat een goede voorbereiding, inclusief het meenemen van een kleine hoeveelheid lokale valuta voor de eerste dagen, de basis legt voor een zorgeloze en stressvrije vakantie.
